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Plattformanalysen

Leistungsstarke Dashboards und individuell konfigurierbare Berichte

Mit seinem einheitlichen Plattform- und Anwendungserlebnis hat Fuze die einzigartige Möglichkeit, mit leistungsstarken Analysen ein komplettes Bild Ihrer Kommunikationsumgebung zu liefern. Nutzungstrends, Leistung der Mitarbeiter, Kundenbeziehungen und Unternehmensprozesse werden erfasst und ausgewertet. Die Daten werden in Standard- oder benutzerdefinierten Berichten gesammelt und dienen Unternehmen dazu, die Produktivität im Auge zu behalten. Hierzu wird Arbeitskraft- und BYOD-Aktivität über alle Fuze-Anwendungen hinweg zusammengefasst – ob im Front-Office, im Back-Office oder in gar keinem Büro.

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Bi-directional Data Connections

Bidirektionale Datenverbindungen

Vernetzung von Unternehmensanwendungen macht vorausschauendes Handeln möglich

Unternehmenskommunikation ist das eine Technologiefeld, mit dem jeder in einer Organisation in Berührung kommt. Fuze konsolidiert die Kommunikation und bietet bidirektionale Datenkonnektivität für viele der gängigen Unternehmensanwendungen im gesamten Unternehmen. Mit Fuze kann beispielsweise ein Vertriebsmitarbeiter einen Kundennamen, die Kontaktdaten und den offenen Umsatz sehen, der mit dem Konto auf Salesforce.com verknüpft ist, und ein Supportmitarbeiter kann eine Liste der offenen Fälle anzeigen, bevor er einen Kundenanruf entgegennimmt. Mit unserem Umfeld von integrierten Unternehmensanwendungen kann Ihr Team eine bessere Kundenerfahrung gewährleisten, ohne zusätzliche menschliche Arbeitskraft zu investieren.

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Fuze Identity Graph

Erkenntnisse verbessern die Kommunikation und steigern Mitarbeiterengagement und Produktivität

Erfahren Sie mehr darüber, wer Sie anruft. Der Fuze Identity Graph™ durchkämmt aktiv Daten, die in Anwendungen von Drittanbietern gespeichert sind, um profunde Profile für ausgehende und eingehende Anrufe bereitzustellen. Mit dieser integrierten Technologie ist Ihr Team produktiver, denn es kann schon sehen, worum es bei dem Anruf gehen könnte, bevor das Telefon abgenommen wird.

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Unified Communication (UC) - ganzheitlich.

Modern.

Schon heute ein ganz neues Kommunikationserlebnis für den Arbeitsplatz von morgen. Bei der Entwicklung der Platform spielt das Nutzerverhalten die entscheidende Rolle, deshalb ist es schneller einzuführen, wird besser angenommen und macht sich schneller bezahlt.

Mehr erfahren > Work.

Fuze wurde genau so entwickelt, wie Menschen arbeiten wollen, es fördert die Unternehmenskommunikation durch seine sichere und zuverlässige, weltweite Plattform, die Voice, Video und Messaging in einer einzigen Anwendung vereint. Arbeiten Sie überall, jederzeit, auf jedem Gerät.

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Voice
Video
Messaging
Audio
Konferenzen
Webkonferenzen Webinare Videokonferenzen Content
Sharing
Gruppen
Chat
Instant
Messaging
Presence Contact
Center
Efficiëntie.

Fuze steigert die Kommunikationseffizienz. Das Nutzererlebnis ist simpel, die Plattform intelligent, und Produkte von Drittanbietern werden einfach integriert. Jedes Gespräch wird besser, jeder Mitarbeiter produktiver.

Die Fuze-Plattform bringt Daten aus mehreren Quellen im Unternehmen zusammen und liefert der Führungsebene wertvolle Erkenntnisse über Organisation und Mitarbeiter.

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Magic Quadrant for UCaaS 2016

Fuze was positioned as a leader in the Gartner Magic Quadrant for Unified Communications as a Service in 2016.

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Finding the why in big data.

How data analytics is the key to better business practices with the customer at the center.

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